被文旅部点名后，安徽天柱山景区内游客无需再排队等摆渡车，但网红打卡点收费标准混乱

摆渡车降价游客等车时长不超过15分钟

5月30日那天, 极目新闻记者去到天柱山景区进行暗访, 发现摆渡车票价有了变化, 从30元降到了25元, 还有, 游客从检票开始到上车发车, 这当中间隔时间不足5分钟。换乘车司机有介绍说, 景区被要求整改之后, 运力大幅增加了, 游客此时排队时间被控制在了15分钟以内。有游客张先生, 对降价之后的体验表达了满意, 他觉得无需排队等待是很明显的改善。 5月31日, 情况依旧如此。

周末运力提升至80辆大巴应对客流

有记者于现场目睹, 近10辆大巴车正处于排队状态, 等待着游客上车, 其运力相较于整改之前显著增强。换乘车司机予以透露, 景区自身拥有60多辆换乘车, 在节假日之时还会向外调集10多辆, 总数能够达到80辆之多。哪怕仅存在一名游客, 景区也会在规定的时间范围内发车, 以保证游客不会出现长时间滞留的情况。

拍照打卡点现下雨天10元晴天30元乱收费

进行暗访期间, 记者察觉到景区里的一处用于拍照打卡的地点, 有着价格并非清晰透明的状况。该项目所公示的收费标准是每人每次30元, 然而, 负责售票的工作人员却依据天气状况随意去定价, 竟然出现了“下雨天10元晴天30元”这样的现象。甚至于, 前后只差了很短时间进入的游客, 收费也是不一样的, 存在有人花费了60元, 有人则花费了45元, 这就引发了游客的不满。

团购价20元一位游客讲价后仍被区别对待

当记者像游客那般去询问时, 工作人员讲出5人以上团购价是20元一位, 然而现场存在游客没讲价就付了30元, 可是讲价的游客却能享受到优惠。有一位女游客发出吐槽说着: “感觉自己被坑了, 那张贴出来的收费标准到底算啥呢? ”, 另外有个三口之家是以总价50元或者60元进入的, 收费之间的差异十分明显。

游客直呼收费太狠打卡点成新争议点

在打卡点前, 有多位游客表达看法, 称30元一位的收费实在过高，甚至有人大声嚷着“太狠了”。游客张先生持有观点, 觉得景区内二次收费不合理, 建议5至10元才恰当合适。然而呢, 也有游客进入景区花钱消费后讲, “既然都来了, 花点钱打个卡未尝不可”, 这体现出游客对于景区附加收费的态度存在分歧。

项目承包方称下雨天效果差降价是人性化操作

售票处的工作人员这么解释, 下雨天没办法拍到具备良好效果的画面, 所以把价格降低到了一位10元。然而潜山市文旅局的相关工作人员却明确指出, 这个项目属于私人承包的性质, 必须要按照公示出来的价格去收费。文旅局是会针对此情况展开批评教育行动的, 不可以允许这般旅游乱象再一次出现, 以此维护游客的权益。

检票后发车效率提升游客体验明显改善

在景区内体验的记者发现, 从检票开始到车辆出发, 仅仅间隔不到5分钟, 发车的效率得到了大幅提升。换乘车的司机强调, 哪怕只有一名游客, 也会依照规定按时发车, 以此来避免出现长时间等待这种情况。游客张先生对于降价之后的往返票价表达了自己的满意之感, 认为景区所进行的整改实实在在带来了积极的变化。

旅游团讲价后仍放弃打卡点面临经营压力

有一个由10个人组成的旅游团, 在经历讨价还价一番后, 工作人员给出了这样的优惠价格, 一位20元, 买9个人的票就送1个人的票, 然而这个旅游团最后还是选择离开了。这显示出乱收费这种现象已经对游客的消费意愿造成了影响, 并且有可能会给承包项目带来经营方面的压力。文旅局参与介入之后, 预计会对收费行为展开规范动作, 进而提升景区的整体形象。

文旅局介入批评教育将严查乱收费行为

潜山市文旅局有相关工作人员表明, 已晓得天柱山景区之内拍照打卡点存在乱收费状况, 会针对项目承包方采取批评教育做法, 要求该承包方务必严格依据公示标准去收费。工作人员着重指出, 价格公布之后要是随意来降价或涨价, 这都归属旅游乱象范畴, 必然需要切实杜绝。

景区整改一个月后仍有问题需持续关注

经文旅部点名批评一个月之后, 天柱山景区的摆渡车问题有了明显改观, 然而却有乱收费问题浮现出来。记者察觉到, 游客对于二次收费有着强烈的反感情绪, 景区非常需要强化内部管理。文旅局会督促景区进行整改, 以此来保障旅游市场秩序。

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