AI变成员工，老板还在当人？超级组织已经杀到眼前了

2026年ISC.AI峰会上, 360集团首席运营官是叶健, 他直接表明, 目标有着超级安全, 目标有着超级组织, 目标有着超级个体。

叶健持有这样的看法, 那就是, 伴随AI从起到辅助作用的工具逐渐演变成能够推动业务流程的“数字员工”, 企业的组织形态正在产生根本性的变化。

以往企业较多呈现的是“AI+”这种形态, 也就是员工依靠AI去提高个人的效率；然而往后来看真正的那种“超级组织”, 理应是以智能体作为核心来推进业务流程,由人去承担管理、协同以及安全兜底的职责。“把智能体列为中心加以注重, 而且由智能体促使业务流程得以运转, 这才算是真正的超级组织。”他讲道。

在叶健所认为的范畴内, 企业朝着超级组织的方向迈进时, 是要有对数字化基础设施进行重新构建的情况的, 这其中起码涵盖三大能力基座, 其一为此处指的“智能体工厂”, 那是能够让业务人员借助自然语言去迅速生成智能体的一种存在, 其二是名为“AI 知识中枢”的部分, 它的目的在于协助智能体去理解企业知识、业务流程以及多模态数据, 其三属于“Agent Teams”, 其作用是达成智能体之间以及人与智能体之间的协同管理。

据了解, 当下的状况是, 360已然在客服、营销、研发等多个不同的场景当中展开对于Agent协同应用的探索工作, 并积极促使智能体在产业领域实现落地, 达成实际应用的情形。在天津港这边的数字孪生管控系统里, 历经一系列操作之后, 360塑造出了拥有语音交互跟智能识别能力的智能指挥中枢；而在厦门建发集团那里, 360构建起了集团级的AI知识中枢, 通过整合分散开来的知识体系, 从而为各个业务部门构建智能体应用供应上了统一的底座。（这里是袁宁）

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